唐古信息賦能順豐快遞中藥包配送，讓良藥不再苦等

很多看過中醫(yī)的患者都有類似的經歷，看完病繳完費之后，還得排隊取藥等半天；炎熱的夏天，再大包小件拎回家也著實不易。有時選擇醫(yī)院代煎中藥，還得在指定時間到醫(yī)院取煎好的中藥湯，費時費力。

2014年，順豐快遞針對“取藥之苦，煎藥之煩”這一痛點在浙江省內試點中藥包寄遞服務。服務一上線，就受到了醫(yī)院、中醫(yī)館和患者的熱捧。但是幾個月后，新問題出現(xiàn)了。一方面，個別醫(yī)院、中醫(yī)館每天要寄出幾百單中藥包，不僅手寫快遞面單成了一個繁重的工作，并且如何在眾多快遞面單中找出一個患者的單號，并幫助患者查詢快遞狀態(tài)也成了一個煩心事；而另一方面，患者也有了擔心：“我的中藥包會否被快遞寄錯，或者別人的快遞包裹是否會被寄錯到我地方呢？”。

針對出現(xiàn)的新問題，作為順豐快遞的信息化戰(zhàn)略合作伙伴，唐古信息在大量的實地調研之后，為順豐中藥包配送業(yè)務量身定制了一套信息化解決方案。醫(yī)院和中醫(yī)館，可以通過對接HIS或者手動錄入患者信息，在線對順豐快遞進行下單，并即時打印出電子快遞面單。順豐快遞的快遞員會實時接收到下單請求進行取件操作，取件時通過唐古定制的APP對每一個中藥包進行掃描接收，核對中藥包的患者信息和快遞接收人信息，確保每一票快遞都準確無誤。

所有的中藥包快遞數據在線化之后，不僅提升了快遞下單和取件的效率，而且讓查詢也變得簡單。醫(yī)院和中醫(yī)館工作人員可以在平臺上方便查找到一個患者的中藥包配送狀況，患者也可以在快遞發(fā)出時接收到快遞單號短信通知，通過順豐官網或者醫(yī)院和中醫(yī)館的微信服務號查詢到快遞的配送狀況。每當月末，醫(yī)院和中醫(yī)館的財務人員可以通過平臺在線對賬單輕松實現(xiàn)與順豐快遞的對賬和結算。

唐古信息設計研發(fā)的順豐速運中藥包配送平臺

2014年8月，唐古信息研發(fā)設計的順豐中藥包配送平臺正式上線。如今平臺賦能順豐快遞整整3年，幫助順豐快遞服務了浙江省內幾十家醫(yī)院和中醫(yī)藥館，并累計服務患者幾百萬人次。順豐快遞還把浙江區(qū)域的經驗和模式復制到了全國更多的區(qū)域，讓良藥不再苦等，讓患者不再有負擔。