國家衛(wèi)生健康委召開新聞發(fā)布會：“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥服務(wù)”見成效

謝謝您的提問。“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康和“五個一”在很多方面優(yōu)化了患者就醫(yī)的體驗，也提高了中醫(yī)藥的診治水平，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是我們通過提升基層醫(yī)生的中醫(yī)診治水平，使基層群眾得到了更高水平的中醫(yī)藥服務(wù)。我們中醫(yī)館健康信息平臺，為在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)館統(tǒng)一提供軟件。在這個平臺上就有名老中醫(yī)的用藥經(jīng)驗、經(jīng)典案例，同時也有一些輔助的中醫(yī)診療模塊，中醫(yī)館醫(yī)生把患者的一些癥狀、臨床表現(xiàn)輸進(jìn)去以后，通過辨證論治的中醫(yī)藥模塊，就會給推薦出建議的方藥，使中醫(yī)館的中醫(yī)藥大夫就能有更多參照，也有更好的學(xué)習(xí)機會，提高了基層群眾享受的中醫(yī)藥診治水平。

二是我們提高了中醫(yī)藥藥事的服務(wù)水平，可能很多人都有去中醫(yī)院看病的經(jīng)歷，等湯藥的時間比較長，因為抓藥需要一定的時間，同時煎藥也比較麻煩。煎煮中藥還需“先煎后下”等一定的技術(shù)操作，年輕人通常也不會煎，我們通過“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥服務(wù)”，推出“智慧中藥房”建設(shè)，使患者看完病以后直接可以回家，處方、煎煮、配送都是一條龍服務(wù)，在家里就收到了煎好的中藥。

三是拓展了民眾接受中醫(yī)藥服務(wù)的空間和時間。目前有許多基于中醫(yī)藥服務(wù)的APP，中醫(yī)藥的一些知識，治未病的、治療的、康復(fù)過程中一些注意的事項，一些中醫(yī)傳統(tǒng)的養(yǎng)生保健的方法，都會傳遞到個人的手機APP上，所以線上線下的一體化使人民群眾能全方位、全周期的接受到中醫(yī)藥養(yǎng)生保健治療的服務(wù)。

實事求是地說，在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面，中醫(yī)服務(wù)沒有特別明顯的優(yōu)勢，因為它缺少了醫(yī)生和患者之間面對面的溝通交流，也沒有號脈，有時候遠(yuǎn)程醫(yī)療看患者的舌苔、舌質(zhì)也不是特別準(zhǔn)。但是我們相信，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，隨著中醫(yī)診療系統(tǒng)繼續(xù)的開發(fā)應(yīng)用，這方面的問題一定能逐步得到解決，也有利于患者享受到更多更便捷的中醫(yī)藥服務(wù)。謝謝。

當(dāng)然，中醫(yī)藥有一些自己特殊的痛點，一是整個中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)的底子相對比較薄，我們開展的信息化建設(shè)，包括硬件、軟件方面，相對于綜合醫(yī)院、相對于整個衛(wèi)生健康系統(tǒng)來說是比較落后的。二是中醫(yī)藥方面的信息化人才儲備不太充足，這也是制約我們下一步更高水平發(fā)展的短板。三是中醫(yī)藥診療特點帶來的個性問題，中醫(yī)看病傳統(tǒng)講究的是望聞問切，望得看本人，看本人各方面的癥狀、表現(xiàn)，甚至包括氣色；聞，我們有一些聽的，也有一些聞氣味的；問診通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以實現(xiàn)；但是切脈，或者體格的檢查，這些通過遠(yuǎn)程的醫(yī)療，目前做起來還存在一定的困難。

怎么解決這個問題，一是通過中醫(yī)輔助診療系統(tǒng)來解決不能當(dāng)面見、不能當(dāng)面溝通的問題，使診療系統(tǒng)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確化。二是通過進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)，使互動更流暢，遠(yuǎn)程畫面的傳接更準(zhǔn)確等。三是不斷提高民眾的中醫(yī)藥素養(yǎng)，民眾在向中醫(yī)大夫描述自己的癥狀和感受時，如果他有一定的中醫(yī)藥素養(yǎng)，在遠(yuǎn)程交流當(dāng)中可能會流暢得多，深入得多，信息量也會非常大。通過這些手段，逐步來解決在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面中醫(yī)藥存在的不足和短板。

我前面說到的另外兩個問題，基礎(chǔ)條件弱、人才儲備差，今年政府工作報告提出來要實施中醫(yī)藥振興發(fā)展重大工程，中醫(yī)藥信息化作為其中的重要內(nèi)容。我們通過實施信息化工程，對基礎(chǔ)設(shè)施、硬件軟件、人才培養(yǎng)都有統(tǒng)一的部署，我們相信這些問題會得到很好的解決。謝謝。