醫(yī)共體——中藥飲片企業(yè)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)（下）

作為國內(nèi)較早研究醫(yī)共體中藥飲片配送體系和實(shí)踐的機(jī)構(gòu)，杭州唐古信息科技有限公司結(jié)合服務(wù)100多家醫(yī)共體和2000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，總結(jié)縣域中醫(yī)藥服務(wù)現(xiàn)狀如下：

醫(yī)院的中藥飲片管理往往比較粗放，只涉及出入庫和庫存簡單管理，沒有完善的從補(bǔ)貨生成采購計(jì)劃、驗(yàn)收核對(duì)、上架調(diào)撥到發(fā)放全流程的信息化管理，也缺失養(yǎng)護(hù)、盤點(diǎn)、發(fā)藥、追溯等倉儲(chǔ)信息化管理，無法支撐共享中藥房的集約化精細(xì)化管理。

在疫情期間，國家衛(wèi)健委通知號(hào)召醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，緩解醫(yī)院救治壓力，但是縣域中醫(yī)院受財(cái)政資金預(yù)算限制和缺乏技術(shù)儲(chǔ)備，短時(shí)間之內(nèi)無法建設(shè)推出互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)。

醫(yī)共體的中醫(yī)藥服務(wù)能力直接決定了醫(yī)共體中藥飲片的未來市場(chǎng)容量，因此作為中藥飲片配送企業(yè)，在中藥飲片行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的銷售競(jìng)爭(zhēng)中，如何提升中藥飲片的配套附加值服務(wù)，助力醫(yī)共體提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力？筆者走訪了多家長期服務(wù)中醫(yī)醫(yī)共體的優(yōu)秀中藥飲片配送企業(yè)后，總結(jié)應(yīng)對(duì)措施如下：

有些中藥飲片企業(yè)的股東是中醫(yī)藥高校或中醫(yī)院，有些中藥飲片企業(yè)旗下有醫(yī)館經(jīng)營，長期運(yùn)營中積累了中醫(yī)生資源，有些中藥飲片配送企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地中醫(yī)院，這些企業(yè)可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)組建專門的中醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，輸出中醫(yī)?？茍F(tuán)隊(duì)，幫助醫(yī)共體基層建設(shè)?？茖２。l(fā)揮重點(diǎn)?？铺厣蛢?yōu)勢(shì)，提升學(xué)科建設(shè)和培養(yǎng)人才傳承，擴(kuò)大科室影響力。

中藥飲片配送企業(yè)可以借助國內(nèi)有影響力的專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)醫(yī)共體，安排基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織骨干參加學(xué)術(shù)研討會(huì)交流，參觀國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)共體學(xué)習(xí)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，參與中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升基層治未病服務(wù)能力。

中藥飲片配送企業(yè)可以給醫(yī)共體提供共享中藥房建設(shè)和運(yùn)營的一站式解決方案，實(shí)現(xiàn)中藥飲片的統(tǒng)一集中化管理，降低基層中藥房建設(shè)投入和運(yùn)營管理成本，減少基層藥師崗位，同時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代化物流技術(shù)，建設(shè)中藥飲片配送管理SPD模式體系，通過掃描條形碼進(jìn)行構(gòu)建覆蓋中藥飲片采購、倉儲(chǔ)、發(fā)放、調(diào)配、發(fā)藥等全流程的管理系統(tǒng)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，降低人工成本提升效率。

為了提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)生、全科醫(yī)生、西學(xué)中醫(yī)生的中醫(yī)診療能力，方便基層群眾就診，中藥飲片配送企業(yè)可以聯(lián)合信息技術(shù)公司為醫(yī)共體基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)智能診療系統(tǒng)，系統(tǒng)基于中醫(yī)藥大數(shù)據(jù)，為中醫(yī)提供專業(yè)的輔助開方和知識(shí)庫學(xué)習(xí)等解決方案，提高基層的診療水平的同時(shí)在診療過程中學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接受持續(xù)的專業(yè)教育。

為了滿足基層復(fù)診患者就診，中藥飲片配送企業(yè)可以為醫(yī)共體提供互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥服務(wù)平臺(tái)技術(shù)解決方案，方便慢性病和常見病的復(fù)診患者在線掛號(hào)預(yù)約和就診，醫(yī)生開具的處方在線醫(yī)保支付后直接代煎配送到家，實(shí)現(xiàn)足不出戶看病取藥，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不再受地域限制。

總之，醫(yī)共體建設(shè)是居民健康服務(wù)需求變化的必然需求，是新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式的關(guān)鍵創(chuàng)新，醫(yī)共體的中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)，既沒有成熟經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，也沒有成熟理論可以參考，不同區(qū)域的基礎(chǔ)條件和財(cái)政實(shí)力不同，建設(shè)目標(biāo)存在差異大，只能依靠試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索符合本區(qū)域特色的建設(shè)體系。因此對(duì)于中藥飲片配送企業(yè)而言，也要根據(jù)各地醫(yī)共體中醫(yī)藥服務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行探索解決方案，結(jié)合自身企業(yè)資源和優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建長期的可持續(xù)發(fā)展的中藥服務(wù)體系。